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개인채무자보호법 관련 통지대상 안내

개인채무자보호법에 따른 채무자 통지안내 입니다.
※ 개인채무자보호법에 따른 고객님께 우편으로 통지 및 안내드리는 중요한 내용을 조회 하실 수 있습니다.
※ 통지구분과 및 조회기간을 선택하시기 바랍니다.
※ 문의사항은 대표전화(02-3443-8151)로 연락주시기 바랍니다.

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개인정보 취급방침

더블에이대부금융(주)(이하 '당사')는 고객의 개인정보를 보호하기 위해 『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』, 『정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률』, 『개인정보 보호법』 등 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있으며, 고객의 중요한 개인정보를 안전하게 관리하고 적정하게 사용하기 위하여 『개인정보 보호법』 및 『정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률』에 의거하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 두고 있습니다. 당사는 본 방침을 통하여 이용자가 제공한 개인정보를 이용하는 용도와 방식을 설명하고, 적극적으로 제공받은 개인정보를 보호하기 위해 항상 노력하고 있음을 알려드리고자 합니다. 또한, 본 방침을 개정하는 경우 당사 홈페이지를 통하여 공지하도록 하겠습니다.
※본 방침은 2025년 4월 17일부터 시행됩니다.
제1조(개인정보의 수집 및 이용목적)
당사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.
① 대출계약 및 이행 등
- 대출계약의 체결여부 판단을 위한 대출심사
- 대출계약의 체결, 유지, 관리, 상담, 이행, 대출금 지급 및 관리 등
- 계약서 등 우편물 발송

② 고객관리
- 본인확인, 금융사고 조사, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 법률상의 의무이행 등
- 대출계약의 체결, 유지, 관리, 상담, 이행, 대출금 지급 및 관리 등
- 계약서, 청구서 발송

③ 마케팅 및 광고 등의 활용
- 신규 서비스(상품) 개발 및 맞춤 서비스 제공
- 이벤트 및 광고성 정보 제공과 참여기회 제공
- 고객만족도 및 시장조사
- 대출관련 상품 및 서비스홍보, 이용권유
- 통계적 이용 등 내부분석 및 공공기관의 정책자료 활용 fsdf
제2조(처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법)
당사가 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법은 다음과 같습니다.
① 수집하는 항목
- 개인정보[성명, 고유식별정보(주민등록번호,운전면허번호,여권번호,외국인등록번호), 자택(직장)주소, 연락처, 입금계좌, 주민등록증 발급일, 이메일, 직장명 및 사업자번호, 부서, 직위, 성별, 음성data 등]
- 신용거래정보[본 거래 이전 및 이후의 대부, 보증, 담보제공 등 거래내용을 판단할 수 있는 정보]
- 신용능력정보[대부계약을 체결하는 경우 소득 및 재산, 채무의 총액 등을 의무적으로 파악]
- 신용도판단정보[신용등급 또는 개인신용평점, 연체, 부도, 기타 신용질서 문란행위 관련 금액 등]
- 공공기관정보[개인회생, 파산, 면책, 채무불이행자 등재 등 법원의 재판·결정정보, 체납정보, 경매관련정보, 사회보험·공공요금 관련정보, 행정처분에 관한 정보, 사업자등록정보 등]
- 기타 (금융)거래의 설정, 유지, 이행, 관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
※ 이하에서는 각 정보에 해당하는 각각의 개별정보 명칭은 생략합니다.

② 수집방법
- 대출중개사를 통한 대출모집
- 대출 상담 및 채권 관련 상담
- 개인(신용)정보 조회
제3조(개인정보의 보유 및 이용기간)
① 당사는 고객의 개인정보를 「제 1 조 (개인정보의 수집 및 이용목적)」에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 관련 법령 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보의 보유, 이용 기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.

② (금융)거래 체결 시 개인(신용)정보는 『 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』에 따라 (금융)거래 종료일로부터 5년(단, 거래종료일로부터 3개월경과 시 분리보관)까지 보유·이용되며, (금융)거래 거절 또는 취소 시 지체 없이 파기 됩니다.

③ 상품 홍보 및 판매권유 등 선택적 동의사항의 경우 (금융)거래 종료일로부터 3개월간 보유·이용되나, 언제든지 동의 철회 할 수 있습니다.

④ (금융)거래 종료일 이후 개인(신용)정보는 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원 처리, 법령상 의무이행 및 당사의 위험 관리업무만을 위하여 보유·이용됩니다.

⑤ 『국세기본법』, 『상법』, 『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 관계법령이 정한 목적만을 위해서만 보유합니다.
* 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존이유 : 국세기본법, 상법
- 보존기간 : 5년
* 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존이유 : 국세기본법, 상법
- 보존기간 : 5년
* 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록
- 보존 이유 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
* 기타 고객의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 기간까지
제4조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
① 당사는 고객의 개인정보를 「제 1 조 (개인정보의 수집 및 이용목적)」 에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법률의 규정에 의한 정보 제공과 기타 법령이 허용한 하부 위탁이 가능한 범위 내에서 개인정보를 제공합니다.

② 다음의 각 호의 경우 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
- 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
- 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나, 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백한 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우 (단, 이 경우 당해 사유가 해소된 때에는 개인정보의 처리를 즉시 중단하고, 사전 동의 없이 개인정보를 수집 또는 이용한 사실 및 사유, 이용내역을 통지하여야 한다.)
- 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

③ 제3자 제공현황은 홈페이지 하단의 ‘제3자 제공현황 및 위탁현황’에서 보실 수 있습니다. 제공처 변경 시 홈페이지를 통해 고지하겠습니다.
제5조(개인정보처리 위탁에 관한 사항)
① 당사는 원칙적으로 고객의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 고객의 동의를 받아 개인정보 취급 업무를 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

② 개인정보의 처리를 위탁할 경우 위탁계약을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임 부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약 내용을 서면 또는 전자 보관하고 있습니다.

③ 제공한 개인(신용)정보는 제공목적 달성 시까지 또는 위탁계약 종료 시까지 보유·이용됩니다, 제공목적 달성 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리, 법령상 의무이행을 위하여만 보유·이용됩니다.

④ 위탁업체의 현황과 업무내용은 홈페이지 하단의 ‘제3자 제공현황 및 위탁현황’에서 보실 수 있으며, 수탁업체 변경 시 홈페이지를 통해 고지하겠습니다.
제6조(정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법)
① 고객은 당사가 처리하는 자신의 개인정보에 대하여 열람을 요구할 수 있습니다. 단, 다음 각 호에 해당되는 경우에는 해당 사유를 고객에게 알리고 열람에 대한 요구를 거절할 수 있습니다.
- 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
- 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

② 열람한 개인정보가 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 고객은 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 단, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없으며, 당사는 필요에 따라 요구사항에 대한 확인을 위하여 고객께 증거자료의 제출을 요구할 수 있습니다.

③ 고객은 자신의 개인정보에 대하여 처리정지를 요구할 수 있습니다. 단, 다음 각 호에 해당되는 경우에는 해당 사유를 고객에게 알리고 처리정지에 대한 요구를 거절할 수 있습니다.
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

④ 위의 제①항 내지 제③항에 따른 권리 행사는 당사에서 지정한 양식을 제출하여 요구하실 수 있습니다.

⑤ 위의 제①항 내지 제③항의 처리결과에 대하여 이의가 있는 경우 당사에서 지정한 양식을 제출하여 이의를 제기할 수 있습니다.
제7조(개인정보의 파기)
① 파기절차
- 보유중인 개인정보의 보유기간 경과 또는 처리목적 달성 시 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기되며, 파기와 관한 사항은 기록 및 관리됩니다.
- 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러지 아니하며, 이 경우에는 해당 법률에 따라 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 보관하며 관계 법령이 정한 목적만을 위하여 이용 됩니다.
- 보유중인 개인정보의 삭제를 요청한 경우에는 일정한 내부 절차를 거쳐 해당 정보를 완전히 삭제하며, 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리합니다. 단, 법률에 특별한 규정이 있거나, 법률상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 해당 요청을 거절할 수 있습니다.

② 파기기한
- 이용자의 개인정보는 개인 정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때 등 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내 해당 개인정보를 파기합니다.

③ 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하며 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.
제8조(개인정보의 안전성 확보 조치)
고객의 개인정보에 대한 권리는 우선적으로 고객에게 있으며, 당사는 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 『개인정보 보호법』 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

① 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 개인정보 취급자에 대한 접근권한을 업무수행에 필요한 최소한의 범위로 한정하여 차등 부여하고 있습니다.
- 개인정보 취급자에 대하여 연 1회 이상의 개인정보 보호 교육을 실시하고 있습니다.

② 정기적인 자체 점검 실시
- 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 월1회 자체 점검을 실시하고 있습니다.

③ 내부관리계획의 수립 및 시행
- 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

④ 개인정보의 암호화
- 개인정보는 DRM소프트웨어를 통해 암호화되어 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다.

⑤ 해킹 등에 대비한 보안프로그램 등의 기술적 조치
- 당사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 백신 소프트웨어 및 DLP소프트웨어 등의 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

⑥ 개인정보처리시스템에 대한 접근 제한
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 접근통제를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

⑦ 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
- 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관·관리하고 있으며 매월 1회 이상 점검을 실시하고 있습니다.

⑧ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
- 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

⑨ 비인가자에 대한 출입 통제
- 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 하고 있습니다.
제9조(개인정보보호 책임자)
당사는 『개인정보 보호법』 제 31조, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 제 27조에 따라 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 구분 : 개인정보보호책임자
- 담당 : 조창완 대표
- 부서 : 개인정보담당부서
- 전화 : 02-3443-8151
- 메일 : nii2023@naver.com

제10조(권익침해 구제방법)
개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

* 금융감독원 (www.fss.or.kr / ☎1332)
* 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / ☎1833-6972
* 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / ☎118)
* 정보보호마크인증위원회 / www.eprivacy.or.kr / ☎02-550-9531~2
* 사이버사기의심 번호조회 / cyberbureau.police.go.kr / ☎182
* 대검찰청 / www.spo.go.kr / ☎1301
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